1.1
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für die Teilnahme und den damit zusammenhängenden Ticketverkauf für alle Angebote des Tiefes Theater e.V., im folgenden "Theater der Tiefe" genannt, in der Rübeländer Tropfsteinhöhle, Blankenburger Straße 36, 38889 Oberharz am Brocken, OT Rübeland. Abweichende Geschäftsbedingungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit.
1.2.
Der Veranstalter behält sich Änderungen und Ergänzungen dieser Reglungen vor. Mögliche Änderungen und Ergänzungen erhalten Gültigkeit durch die Veröffentlichung auf dieser Internetseite oder auf der Veranstaltungsseite.
2.1
Der Vertrag kommt durch Angebot und Annahme – zwischen dem Besucher oder Veranstalter von Gruppenreisen o.ä. und dem Theater der Tiefe – zustande. Vertragsbestandteile sind die getroffenen Vereinbarungen unter Berücksichtigung der hier aufgeführten Geschäftsbedingungen.
3.1.
Leistungen und Leistungsbestandteile ergeben sich aus der Beschreibung der Angebote/ der Veranstaltungen im Webauftritt des Theater der Tiefe www.theaterdertiefe.de und ggf. zusätzlich getroffenen Vereinbarungen. Bei Widersprüchen und in jedem Fall ist die Leistungsbeschreibung in der Buchungsbestätigung ausschlaggebend.
3.2.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen einen Ersatz für Darsteller zu bestellen.
4.1.
Die Kosten für die Angebote/Veranstaltungen werden, sofern keine individuellen Preisabsprachen getroffen wurden, im Webauftritt des Theaters www.theaterdertiefe.de dargestellt. Die Bezahlung erfolgt, falls keine Online-Zahlung vorgenommen oder anderweitige Absprachen getroffen wurden, am Tag der Veranstaltung vor Ort an der Kasse.
5.1.
Wenn der Besucher eine Stornierung oder Umbuchung von vorab gekauften Tickets (z.B. Onlinetickets) selbst veranlasst, so werden Gebühren i.H.v. 1,00 € brutto pro Ticket berechnet, sofern die u.g. Stornoregelungen nicht gelten.
• Stornierung bis 7 Tage vor der Veranstaltung: Erstattung des Ticketpreises, es fallen höchstens Gebühren i.H.v. 1,00 € brutto pro Ticket an. Kosten für Zusatzoptionen, wie z.B. Ticketversicherungen, können nicht erstattet werden
• Stornierung 7 bis 1 Tag vor der Veranstaltung: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises
• Stornierung am Tag der Veranstaltung: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises
• Umbuchungen auf eine andere Veranstaltung ist nach Rücksprache mit dem Theater der Tiefe bis 1 Tag vor der Veranstaltung möglich. Eventuelle höhere Entgelte auf Grund von Preisdifferenzen auf die umgebuchte Veranstaltung müssen ggf. entrichtet werden. Eine Umbuchung schließt jegliche weitere Stornierungen aus.
Gruppen oder Besucher, die aufgrund einer Verspätung nicht pünktlich zur gebuchten Veranstaltung erscheinen, haben keinen Anspruch auf das zeitlich gesehen nächste Angebot. Es obliegt dem Theater der Tiefe, darüber zu entscheiden, wann die Gästegruppe bzw. der Besucher, entsprechend den möglichen Kapazitäten, zu einem anderweitig freien Termin umgebucht wird.
5.2.
Im Falle von höherer Gewalt, ungünstigen Wetterumständen und dergleichen, was den Veranstaltungsbetrieb in den Rübeländer Tropfsteinhöhlen unmöglich macht, behält sich der Tourismusbetrieb der Stadt Oberharz am Brocken, Rübeländer Tropfsteinhöhlen vor, ein Angebot/ eine Veranstaltung kurzfristig abzusagen. Dies wird selbstverständlich nicht ohne alle Bemühungen, dies zu verhindern, geschehen.
5.3.
Aus dringlichen Gründen kann der Veranstalter die Veranstaltung absagen. Im Fall der Absage der Veranstaltung erstattet der Veranstalter die geleistete Zahlung in voller Höhe zurück oder bietet einen Ersatztermin an. Daneben angefallene Kosten des Teilnehmers werden nicht erstattet.
6.1.
Die Teilnahme an allen Angeboten/Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Es gilt die aktuell gültige -> Haus- und Besucherordnung der Rübeländer Tropfsteinhöhlen.